Работа с DOC-V ведётся через веб-браузер. Поддерживаются актуальные версии Google Chrome, Mozilla Firefox (в том числе ESR), Microsoft Edge и Safari, включая Safari на iPhone и iPad. Откройте в браузере адрес системы и введите имя пользователя и пароль.
Введите имя пользователя и пароль и нажмите «Войти в систему». Если нажать на поле пароля, в нём появится значок глаза — им можно показать введённые символы.
После входа открывается страница, которую вы запрашивали до входа (например, документ по ссылке из письма), или стартовая страница системы — личный кабинет.
«Вы ввели неверное имя или пароль». Проверьте раскладку клавиатуры и клавишу Caps Lock и повторите ввод. Это же сообщение выводится, если пользователя с таким именем нет.
«Слишком много неудачных попыток входа. Повторите через N с». После двух ошибок подряд вход по этому имени с вашего компьютера временно закрыт — это защита от подбора пароля. Подождите указанное время: каждая следующая ошибка удваивает ожидание, но не больше чем до 5 минут. С другого компьютера или телефона войти можно сразу.
«Ваша учетная запись заблокирована. Обратитесь к администратору». Учётную запись заблокировал администратор, или превышено допустимое число ошибок ввода пароля. Разблокировать учётную запись может только администратор.
«Ошибка авторизации. Сервер не принимает вашу авторизацию». Сеанс работы завершился, например истёк срок его действия. Войдите в систему заново.
Если срок действия пароля истёк, после ввода имени и пароля система попросит ввести новый пароль («Введите новый пароль»). Новый пароль должен отличаться от прежнего и отвечать требованиям. В остальное время пароль можно сменить в профиле.
Завершить работу можно кнопкой «Выход» в профиле.